La Clinique du Bijou

LA CLINIQUE DU BIJOU
« PACOTI-PACOTA prend soin de vous et de vos bijoux ! »

L’assurance d’un service après-vente : l'achat confiance !

« Mon bijou j’y tiens ! » Parce qu'il vous a été offert par un être cher ou pour sa valeur sentimentale ou simplement parce que vous ne pouvez plus vous en passer : si il lui arrive un petit quelque chose, n'hésitez plus, envoyer le à la Clinique du Bijou !

Votre bijou préféré s'est fait mal ?

(ex : un strass décollé, un anneau desserré …)

Pas de problème la clinique du bijou de Pacoti Pacota s'engage à soigner ses petits bobos !

Ce service après-vente est valable pour tout bijou acheté sur Pacoti Pacota.fr, comprenant uniquement les articles suivants :

• colliers
• boucles d'oreille
• bagues
• bracelets
• bijoux de sac

Comment ça se passe ?

Pour tout accident (dans des conditions normales d'utilisation) survenu jusqu'à six mois après l'achat, retournez-nous l'objet accidenté avec toutes ses pièces (si possible).

Attention : emballer l'objet soigneusement pour ne pas aggraver ses blessures.

Le bijou doit être obligatoirement protégé dans un emballage rigide rembourré de papier (à bulles par exemple). L'envoi à la Clinique s’effectue sous votre responsabilité et les frais d'expédition sont à votre charge. C’est pourquoi nous vous conseillons d’utiliser l’envoi en Colissimo suivi de La Poste (5,10€ pour 500g, assurance et suivi) afin d’assurer son bon voyage et de limiter vos frais.

Nos chirurgiens esthétiques du bijou soigneront votre bijou :

• en le réparant à l'identique (si c'est possible)
• sinon une petite transformation sera effectuée dans un souci esthétique et dans l'esprit du bijou (ex. : en remplaçant une pierre par une autre …)
• si l'accident est trop grave (irréparable), nos cliniciens garderont les pièces détachées et nous vous offrons un bon d'achat de 7,50 € sous forme de remise : un bon d’achat par article non réparable, valable six mois à valoir sur votre prochaine commande (non cumulables : un seul bon d'achat par commande).

Combien de temps l'objet est immobilisé ?

Nous vous retournons votre bijou dans un délai moyen de 15 jours. Les frais de retour de la Clinique sont pris en charge par Pacoti-Pacota.fr !

En cas de prolongement de traitement nous vous informons par mail de l'état de votre protégé et de la durée prolongée du séjour à la clinique.

RÉCAPITULATIF :

Dans les sept jours suivant l'achat, si vous vous aperceviez d'un défaut de fabrication, votre bijou serait échangé.

Passé ce délai et jusqu'à six mois après votre achat, nous :

· Réparons à l'identique votre bijou ou

· Transformons légèrement votre bijou ou

· Vous offrons un bon d'achat de 7,50€ si le bijou est irréparable.